Politica de Confidențialitate

ARTICOLUL 1 – INFORMAȚII PERSONALE COLECTATE

Atunci când efectuați o achiziție în magazinul nostru, în cadrul procesului nostru de cumpărare și vânzare, colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa și adresa de e-mail.

Atunci când navigați pe site-ul nostru, primim de asemenea automat adresa de protocol internet (adresă IP) a computerului dumneavoastră, care ne permite să obținem mai multe detalii despre browserul și sistemul de operare pe care le folosiți.

Marketing prin e-mail (dacă este cazul): Cu permisiunea dumneavoastră, am putea să vă trimitem e-mailuri referitoare la magazinul nostru, la produsele noi și alte actualizări.

Marketing prin SMS (dacă este cazul): Acordăm o mare importanță confidențialității dumneavoastră și informațiilor pe care alegeți să le împărtășiți în cadrul serviciului nostru de marketing prin SMS. Folosim aceste informații pentru a vă trimite notificări prin mesaj text (pentru comanda dumneavoastră, inclusiv memento-uri pentru coșul abandonat), oferte de marketing prin mesaj text și mesaje tranzacționale, inclusiv solicitări de feedback din partea noastră. Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a păstra evidența articolelor pe care le puneți în coșul dumneavoastră, inclusiv atunci când abandonați comanda. Aceste informații sunt folosite pentru a determina când să trimitem mesaje de memento pentru coș prin SMS.

ARTICOLUL 2 – CONSIMȚĂMÂNT

Cum obțineți consimțământul meu?

Atunci când ne furnizați informațiile personale pentru a finaliza o tranzacție, a verifica cardul dumneavoastră de credit, a plasa o comandă, a programa o livrare sau a returna o achiziție, presupunem că ați consimțit să colectăm informațiile dumneavoastră și să le utilizăm exclusiv în acest scop.

Dacă vă cerem să ne furnizați informațiile personale pentru un alt motiv, de exemplu, în scopuri de marketing, vă vom solicita direct consimțământul explicit sau vă vom oferi posibilitatea de a refuza.

Cum pot retrage consimțământul meu?

Dacă după ce ne-ați dat consimțământul, vă schimbați opinia și nu mai doriți să fiți contactat, să colectăm informațiile dumneavoastră sau să le divulgăm, ne puteți informa contactându-ne la hello@woofy-lab.com sau prin corespondență la: Woofy Lab, 61 cours Albert Thomas, Lyon, 69003, Franța.

ARTICOLUL 3 – DIVULGARE

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă legea ne obligă să facem acest lucru sau dacă încălcați Condițiile Generale de Vânzare și Utilizare.

ARTICOLUL 4 – SHOPIFY

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Aceștia ne furnizează platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem serviciile și produsele noastre.

Datele dumneavoastră sunt stocate în sistemul de stocare a datelor și bazele de date Shopify și în aplicația generală Shopify. Datele dumneavoastră sunt păstrate pe un server securizat protejat de un firewall.

Plăți

Dacă efectuați achiziția printr-un gateway de plată directă, Shopify va stoca informațiile dumneavoastră de card de credit. Aceste informații sunt criptate conform standardelor de securitate a datelor stabilite de industria cardurilor de plată (standard PCI-DSS). Informațiile referitoare la tranzacția dumneavoastră de achiziție sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru finalizarea comenzii dumneavoastră. După ce comanda dumneavoastră este finalizată, informațiile referitoare la tranzacția de achiziție sunt șterse.

Toate gateway-urile de plată directă respectă standardul PCI-DSS, gestionat de Consiliul pentru Standarde de Securitate PCI, care rezultă din efortul comun al companiilor precum Visa, MasterCard, American Express și Discover.

Cerinețele standardului PCI-DSS asigură procesarea sigură a datelor cardurilor de credit de către magazinul nostru și furnizorii săi de servicii.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Condițiile de Utilizare ale Shopify.

ARTICOLUL 5 – SERVICII FURNIZATE DE TERȚI

În general, furnizorii terți pe care îi folosim vor colecta, utiliza și divulga informațiile dumneavoastră doar în măsura necesară pentru a realiza serviciile pe care ni le oferă.

Cu toate acestea, anumite terțe părți furnizori de servicii, cum ar fi gateway-urile de plată și alte procesatoare de tranzacții de plată, au propriile lor politici de confidențialitate referitoare la informațiile pe care suntem obligați să le furnizăm pentru tranzacțiile dumneavoastră de achiziție.

În ceea ce privește acești furnizori, vă recomandăm să citiți cu atenție politicile lor de confidențialitate pentru a înțelege modul în care vor trata informațiile dumneavoastră personale.

Nu trebuie să uităm că unii furnizori pot fi situați sau pot avea instalații situate într-o jurisdicție diferită de a dumneavoastră sau de a noastră. Deci, dacă decideți să finalizați o tranzacție care necesită serviciile unui furnizor terț, informațiile dumneavoastră ar putea fi reglementate de legile jurisdicției în care se află acel furnizor sau de legile jurisdicției în care se află instalațiile acestuia.

De exemplu, dacă sunteți situat în Canada și tranzacția dumneavoastră este procesată de un gateway de plată situat în Statele Unite, informațiile dumneavoastră utilizate pentru finalizarea tranzacției ar putea fi divulgate conform legislației din Statele Unite, inclusiv Patriot Act.

Odată ce părăsiți site-ul nostru sau sunteți redirecționat către site-ul web sau aplicația unui terț, nu mai sunteți reglementat de această Politică de Confidențialitate sau de Condițiile Generale de Vânzare și Utilizare ale site-ului nostru.

Linkuri

Este posibil să fiți direcționat de la site-ul nostru prin intermediul anumitor linkuri prezente pe site. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate aplicate de aceste alte site-uri și vă recomandăm să citiți cu atenție politicile lor de confidențialitate.

ARTICOLUL 6 – SECURITATE

Pentru a vă proteja datele personale, luăm măsuri rezonabile și urmăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că acestea nu sunt pierdute, deturnate, accesate, divulgate, modificate sau distruse într-un mod inadecvat.

Dacă ne furnizați informațiile de card de credit, acestea vor fi criptate prin utilizarea protocolului de securizare SSL și păstrate cu criptare de tip AES-256. Deși nici o metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este complet sigură, respectăm toate cerințele standardului PCI-DSS și implementăm standarde suplimentare recunoscute în general de industrie.

FIȘIERE COOKIE (COOKIES)

Iată o listă cu fișierele cookie pe care le utilizăm. Le-am enumerat aici pentru ca dumneavoastră să aveți posibilitatea de a alege dacă doriți să le permiteți sau nu.

_session_id, identificator unic de sesiune, permite Shopify să stocheze informațiile legate de sesiunea dumneavoastră (referent, pagină de trimitere etc.).

_shopify_visit, nici o dată reținută, persistă timp de 30 de minute de la ultima vizită. Utilizat de sistemul intern de urmărire a statisticilor al furnizorului site-ului nostru pentru a înregistra numărul de vizite.

_shopify_uniq, nici o dată reținută, expiră la miezul nopții (în funcție de locația vizitatorului) în ziua următoare. Calculează numărul de vizite ale unui magazin de către un client unic.

cart, identificator unic, persistă timp de 2 săptămâni, stochează informațiile legate de coșul dumneavoastră de cumpărături.

_secure_session_id, identificator unic de sesiune.

storefront_digest, identificator unic, nedefinit dacă magazinul are o parolă, este utilizat pentru a verifica dacă vizitatorul curent are acces.

ARTICOLUL 7 – VÂRSTA DE CONSIMȚĂMÂNT

Folosind acest site, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia dumneavoastră de reședință și că ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricărei persoane aflate în întreținerea dumneavoastră să utilizeze acest site web.

ARTICOLUL 8 – MODIFICĂRI ADUSE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o consultați frecvent. Modificările și clarificările vor avea efect imediat după publicarea lor pe site-ul web. Dacă facem modificări în conținutul acestei politici, vă vom informa aici că a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe le divulgăm, dacă este cazul.

Dacă magazinul nostru este achiziționat de, sau fuzionează cu o altă companie, informațiile dumneavoastră ar putea fi transferate noilor proprietari pentru a putea continua să vă vindem produse.

ÎNTREBĂRI ȘI DATE DE CONTACT

Dacă doriți să: accesați, corectați, modificați sau ștergeți orice informație personală pe care o avem despre dumneavoastră, să depuneți o plângere sau să obțineți mai multe informații, contactați agentul nostru responsabil cu normele de confidențialitate la hello@woofy-lab.com sau prin corespondență la următoarea adresă: Woofy Lab, 61 cours Albert Thomas, Lyon, 69003, Franța.